Charte éditoriale de Symptonia : sources, révision et corrections

Pourquoi cette page existe

En santé, une information fausse peut coûter cher. Il est donc normal que vous puissiez savoir d'où vient ce que vous lisez, qui l'a écrit, sur quelles sources, et quand cela a été vérifié pour la dernière fois. La plupart des sites de santé ne le disent pas. Nous le disons ici, et nous nous y tenons.

Qui écrit quoi

La distinction suivante est appliquée sans exception.

Le contenu éditorial et institutionnel: Les pages qui décrivent le service, la méthode, le modèle économique, les engagements et les mentions légales sont rédigées et publiées sous la responsabilité de Julien Jimenez, directeur de la publication. Il n'est pas professionnel de santé, et ces pages ne contiennent aucun conseil médical.
Le contenu médical: Toute page contenant une information clinique, ainsi que l'intégralité de la base de connaissances du moteur, est produite ou validée par le conseil médical, composé de professionnels de santé inscrits à leur ordre et disposant d'un droit de veto que la direction ne peut pas lever. Aucun contenu médical destiné à être appliqué à une situation réelle n'est publié sur ce site sans cette validation, et aucun ne l'a été à ce jour. La seule exception est la démonstration, encadrée ci-dessous.

Ce que cela veut dire aujourd'hui. Ce site ne comporte volontairement aucune fiche symptôme et aucun article de conseil médical applicable à votre situation. Il aurait été facile d'en publier pour capter du trafic. Nous ne le ferons pas avant d'avoir la validation médicale qui va avec, et nous publierons alors le nom et le numéro d'inscription à l'ordre des professionnels qui auront relu chaque page, selon les règles de la gouvernance médicale. Les seules informations de santé directement applicables présentes ici sont les numéros d'urgence officiels, qui n'ont besoin d'aucune validation.

La seule exception, et elle est encadrée. La démonstration du moteur contient du raisonnement clinique : des hypothèses, des signes d'alerte et des vraisemblances. Elle tourne sur quatre patients fictifs, ses valeurs sont illustratives et n'ont été validées par personne, la page le rappelle à chaque écran, et le visiteur ne peut jamais y saisir ses propres symptômes. Elle sera soumise au conseil médical comme le reste avant l'ouverture du moteur, et retirée s'il l'exige. Nous la signalons ici plutôt que de la passer sous silence : une exception non déclarée est un mensonge.

Nos sources

Le contenu médical, quand il sera publié, s'appuiera sur les sources suivantes, par ordre de priorité, et chaque affirmation clinique sera accompagnée de sa source et de sa date de consultation.

Les recommandations de la Haute Autorité de santé, référence française de premier rang.
Les publications de l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé, et de Santé publique France.
Les revues systématiques et méta-analyses, notamment celles de la Cochrane Library.
Les recommandations des sociétés savantes françaises et européennes de la spécialité concernée.
Les articles originaux publiés dans des revues à comité de lecture, quand aucune synthèse n'existe.

Nous n'utilisons jamais comme source un autre site de vulgarisation, un forum, un communiqué d'industriel ou une sortie de modèle de langage.

Datation et révision

Chaque page porte sa date de publication et sa date de dernière mise à jour, en clair et en haut de page.
Le contenu médical sera revu au moins une fois par an, et sans délai lorsqu'une recommandation officielle change.
Une mise à jour de fond est signalée comme telle. Nous ne rafraîchissons pas une date sans avoir rien changé, pratique courante et destinée aux moteurs de recherche plutôt qu'aux lecteurs.

Quand nous nous trompons

Nous partons du principe que cela arrivera. Ce qui compte est ce qui se passe ensuite.

Signalement. Toute personne peut signaler une erreur à signalement@symptonia.com, sans avoir à se justifier ni à prouver quoi que ce soit.
Accusé de réception sous 48 heures ouvrées. Un signalement portant sur une information de sécurité est traité en priorité absolue.
Correction visible. Si l'erreur est confirmée, la page est corrigée, un encart de correction daté est ajouté, et l'entrée est inscrite au journal public des corrections. Nous ne corrigeons pas en silence : une correction discrète est une façon de nier l'erreur.
Analyse de cause. Si l'erreur vient du moteur, elle entre dans le processus de correction décrit sur la page Technologie.

Conflits d'intérêts

Aucun contenu de ce site n'est sponsorisé, et il n'en existe aucun en contrepartie d'un paiement. Nous n'acceptons ni publicité, ni article invité, ni lien payant. Aucun financeur ne dispose d'un droit de regard sur le contenu médical ni sur le comportement du moteur.

Les professionnels de santé qui valideront notre contenu médical seront rémunérés pour ce travail de relecture, et leurs éventuels liens d'intérêts seront publiés à côté de leur nom. Une relecture bénévole n'est pas plus indépendante, elle est seulement moins traçable. Les garde-fous encadrant cette rémunération sont détaillés sur la page Gouvernance médicale, et l'origine de nos revenus sur la page Qui nous finance.

Intelligence artificielle et rédaction

Nous employons des modèles de langage comme outils de travail, pour de la reformulation ou de la recherche documentaire. Deux règles encadrent cet usage.

Aucun texte n'est publié sans avoir été lu, vérifié et assumé par une personne identifiée, dont le nom figure sur la page.
Aucune affirmation clinique ne provient d'un modèle de langage. Elle provient d'une source de la liste ci-dessus, citée et datée.

La façon dont ces modèles sont utilisés dans le produit lui-même, et surtout ce qu'ils n'ont pas le droit d'y décider, est décrite sur la page Technologie.