Aucune revente, jamais
Vos données ne sont vendues, louées, échangées ni partagées à des fins commerciales, y compris sous forme prétendument anonymisée. Cet engagement figure dans nos conditions d'utilisation, il n'est donc pas qu'une intention.
Vos données de santé
Ce que nous collectons, ce que nous refusons de collecter, et pourquoi notre modèle économique rend la revente de vos données impossible plutôt que simplement interdite.
Le point de départ : à quoi sert notre argent
La question « vendez-vous mes données » appelle toujours la même réponse, chez tout le monde : non. La vraie question est différente : d'où vient votre argent. Une promesse de confidentialité qui va contre le modèle économique de celui qui la fait ne tient jamais longtemps.
Symptonia est financé par les organismes complémentaires et les établissements de santé, à qui nous vendons un résultat mesurable : moins de recours inadaptés, mieux orientés. Ce que nous leur livrons, ce sont des statistiques agrégées sur des populations, jamais des individus. Nous n'avons pas besoin de savoir qui vous êtes pour être payés. C'est cette absence de besoin, plus que notre bonne volonté, qui protège vos données.
Ce que nous collectons
- Les éléments cliniques que vous déclarez
- Symptômes, durée, intensité, antécédents pertinents. Ce sont des données de santé au sens du RGPD, traitées avec le niveau de protection correspondant.
- L'âge et le sexe
- Parce qu'ils modifient réellement le raisonnement médical. Une douleur thoracique n'a pas la même signification à 25 ans et à 70 ans.
- Le retour facultatif sur la conclusion du professionnel
- Uniquement si vous choisissez de nous le donner, et uniquement pour évaluer et corriger le moteur.
Ce que nous ne collectons pas
- Votre nom, sauf si vous nous écrivez directement.
- Votre numéro de sécurité sociale, dans aucune circonstance.
- Votre position géographique précise.
- Votre carnet d'adresses, vos autres applications, votre historique de navigation.
- Le nom de votre employeur ou de votre complémentaire santé.
Quatre engagements, formulés pour être opposables
Aucune publicité, aucun traceur
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'embarque aucun traceur tiers. Nous n'utilisons ni régie, ni pixel de réseau social, ni outil de mesure d'audience commercial.
Suppression en une action
Vous pouvez effacer l'intégralité de votre historique sans justification et sans formulaire. Pas de rétention pendant trente jours « pour des raisons techniques ». Effacer veut dire effacer.
Le minimum, par construction
Chaque donnée demandée doit changer le raisonnement médical. Si elle ne le change pas, nous ne la demandons pas. C'est la raison pour laquelle l'évaluation fonctionne sans compte.
Sous-traitants et hébergement
Ce site vitrine est hébergé par Netlify, aux États-Unis. Il ne collecte aucune donnée de santé : il ne contient à ce jour ni moteur d'évaluation, ni compte utilisateur, ni base de données. Les seules données traitées ici sont celles que vous nous envoyez volontairement par courriel, et les journaux techniques du serveur.
Notre engagement sur l'hébergement des données de santé. Le jour où le moteur
d'évaluation sera mis en service, les données de santé qu'il traitera seront hébergées chez un prestataire
certifié pour l'hébergement de données de santé au sens de l'article L1111-8 du code de la santé publique,
sur le territoire français. Nous l'annoncerons ici avec le nom du prestataire et la référence de son
certificat. Tant que ce n'est pas fait, nous ne le revendiquons pas : une certification s'affiche avec son
numéro, ou ne s'affiche pas.
La liste complète et à jour de nos sous-traitants, ainsi que les durées de conservation, figurent dans la politique de confidentialité.
Vos droits
Le RGPD vous donne un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Nous répondons sous trente jours au maximum, et en pratique bien plus vite. Écrivez à dpo@symptonia.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, dont les coordonnées figurent dans notre politique de confidentialité.
Urgence vitale : n'utilisez pas ce site.
Appelez le 15 (Samu) ou le 112 (numéro d'urgence européen).
Si vous êtes sourd ou malentendant, envoyez un message au 114.
Ces numéros sont gratuits et joignables à toute heure.
Déroulez le moteur vous-même, sur un cas fictif
Quatre patients imaginaires, le vrai raisonnement. Regardez les probabilités se déplacer à chaque réponse, et le moteur s'interrompre net dès qu'un signe d'alerte apparaît. Rien n'est envoyé nulle part.